বায়ারের ব্লাঙ্ক অর্ডার এবং এর সম্ভব্য সমাধান
Fiverr এ বায়ারের ব্লাঙ্ক অর্ডার এখন সেলারদের এক আতংকের নাম। অনেক বায়ার ভুল করে, ইচ্ছে করে, নিছক মজা করার জন্য, এমনকি আপনার গিগের বারোটা বাজাবার জন্য, প্রতিপক্ষরা ইচ্ছা করে এই ধরনের ব্লাঙ্ক অর্ডার করতে পারে। তারা অর্ডার সাবমিট করে অর্ডার চালু করে এবং কোন ধরনের ইনফরমেশন সাবমিট না করেই, উধাও হয়ে যায়। ফলে সেলার এক ধরনের টেনশনে থাকে। বিশেষ করে নতুনেরা ঠিক বুঝে উঠতে পারে না কি করবে। ফলে যেটা হয়, আমরা বায়ারকে মেসেজ দিতেই থাকি। এবং ডেলিভারি সময় শেষ হবার আগ মুহূর্তে, একটা ব্লাঙ্ক ডেলিভারি দেই অথবা একটা ফেক ফাইল এড করে অর্ডার ডেলিভারি দেই।
মনে রাখতে হবে ব্লাঙ্ক ডেলিভারি বা ফেইক ফাইল ডেলিভারি Fiverr প্রচন্ড অপছন্দ করে। এর কারনে ওয়ার্নিং পাওয়া, গিগের রাঙ্ক হারানো, লেভেল হারানো এমনকি আপনার একাউণ্ট পর্যন্ত ব্যান হতে পারে। তাই কেউ ভুলেও এই কাজ করবেন না বা কাউকে পরামর্শ দেবেন না। এখন আসি এর সম্ভব্য সমাধানে। ব্লাঙ্ক অর্ডার পাবার পরে, আপনি যে কাজ গুলো করতে পারেন।
১. বায়ারকে কাজের ইন্সট্রাকশন দেয়ার জন্য বার বার মেসেজ দিতে পারেন। আর কাজটা বেশি বাজেটের হলে বা আপনি কাজটা করতে চাইলে, সময় বাড়াবার জন্য রিকয়েস্ট করতে পারেন।
২. বায়ার যদি একেবারেই রেসপন্স না করে, অন্তত ৫-৭ ঘণ্টা হাতে রেখে, সাপোর্টে যোগাযোগ করে, কারন উল্লেখ করে বলবেন, অর্ডার ক্যান্সেল করতে। আশা করা যায় তারা অর্ডার ক্যান্সেল করে দেবে এবং গিগের কোন ক্ষতি হবে না।
৩. বায়ার যদি যোগাযোগ করে বলে ভুল করে অর্ডার করে ফেলেছে, তবে তাকে বলবেন সাপোর্টে যোগাযোগ করে, এই কথাটা উল্লেখ করে, অর্ডার ক্যন্সেল করতে। আশা করা যায় গিগের কোন ক্ষতি হবে না।
৪. সময় যদি একেবারেই শেষ হয়ে যায় তবে ব্লাঙ্ক বা ফেক ডেলিভারি না দিয়ে, সরাসরি অর্ডার ক্যনসেল করেন। এতে ক্যান্সেলেশন রেট কিছুটা কমলেও অয়রানিং খাওয়া বা একাউন্ট ব্যান হবার ঝুকি থেকে বাঁচবেন। ক্যান্সেল করার পরেও, অনেক সময় বায়ার ফেরত এসে, আবার অর্ডার চালু করতে পারে। ফলে কাজ করে কাজ ডেলিভারি দিতে পারবেন। আমার এমন হয়েছে।
৫. গিগের বেসিক প্রাইজ বেশি রাখা। ৫/১০ ডলারের বেসিক প্র্যাইজের গিগে এই ধরনের সমস্যা বেশি হয়। তাই আপনার গিগের বেসিক প্রাইজ বেশি থাকলে বায়ার দুইবার চিন্তা করবে অর্ডার প্লেস করতে।
৬. অনেক সময় দেখা যায় বায়ার অর্ডার চালু না করেই উধাও হয়ে যায়। এই ক্ষেত্রে আগ বাড়িয়ে অর্ডার চালু করবেন না। বায়ারকে মেসেজ দিতে থাকেন। ভাল হয় এভাবেই অর্ডার ফেলে রাখেন। কয়েক মাস পার হয়ে গেলে যদি মনে করেন বায়ার আর ফেরত আসবে না তবে একই ভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করে অর্ডার ক্যান্সেল করতে পারেন। আশা করি গিগ বা প্রোফাইলের ক্ষতি হবে না।
সবাইকে ধন্যবাদ!